Preguntas Comunes De Órdenes
En este artículo aprenderás qué hacer cuando productos, carritos o órdenes no se comportan como esperas.
Agregar capturas de avisos comunes del carrito y resultados vacíos de búsqueda de productos.
No veo productos
- Confirma que seleccionaste un rango de fechas de llegada.
- Limpia los filtros avanzados.
- Busca con un nombre de producto o variedad más corto.
- Prueba un rango de fechas más amplio.
Si todavía no aparecen productos, puede que no haya inventario disponible para esas fechas.
Mi carrito cambió
El inventario puede cambiar antes de finalizar compra. Revisa el aviso y acepta la cantidad disponible, acepta la nueva fecha de llegada o elimina los artículos no disponibles.
No puedo aumentar la cantidad de un artículo del carrito
El artículo llega en un día en que tu proveedor no despacha actualmente, y las llegadas especiales están desactivadas. Elige producto que llegue en un día de envío regular. Sí puedes reducir la cantidad o eliminar la línea, y el carrito te ofrece eliminarla cuando intentas confirmar la orden.
Mi carrito expiró
Las reservas del carrito son temporales. Agrega nuevamente los productos desde Productos disponibles si todavía están disponibles.
No puedo modificar una orden
Algunas órdenes ya no se pueden editar después de avanzar en el proceso de revisión. Abre los detalles para revisar el estado y contacta a tu administrador si la orden todavía necesita atención.
Necesito los mismos productos cada semana
Usa Órdenes recurrentes en lugar de crear el misma orden manualmente cada semana.