Ajustes
En este artículo aprenderás cómo los super administradores administran ajustes operativos que afectan compras, reserva del carrito, tiempo de sesión y reconocimiento de columnas de carga.
Agregar capturas de pestañas de Ajustes, disponibilidad, reserva del carrito, tiempo de sesión y configuración de columnas de carga.
Antes de empezar
Coordina cambios de ajustes con el equipo de operaciones. Cambios de disponibilidad, carrito, sesión y columnas de carga pueden afectar inmediatamente cómo trabajan los usuarios.
Administrar disponibilidad y carrito
- Abre Ajustes.
- Elige General.
- Revisa los días mínimos antes de llegada.
- Revisa el tiempo de reserva del carrito.
- Actualiza valores cuando el equipo de operaciones acuerde un cambio.
- Guarda cambios.
- Avisa a los equipos que atienden clientes cuando el cambio afecte la compra.
Los ajustes de disponibilidad controlan cuándo los productos pueden aparecer para clientes. Los ajustes de carrito controlan cuánto tiempo se reservan artículos mientras un cliente revisa el carrito.
Qué ocurre al guardar
Al guardar se aplican juntos todos los cambios de la página. Si alguna parte del guardado no se puede completar, no se cambia nada y la página informa del error: tus ajustes anteriores se mantienen hasta que un guardado tenga éxito.
Esto importa sobre todo en los ajustes de días de llegada, que funcionan como pareja: los días que tratas como llegadas regulares, y si los clientes pueden pedir para otros días. Esos dos deciden qué productos pueden comprar los clientes y qué órdenes llevan un cargo por día no habitual, así que siempre se aplican juntos. Nunca quedará uno aplicado y el otro no.
Desactivar "permitir otros días" tiene efecto inmediato, incluso para los clientes que ya tienen esos productos en el carrito. Esos clientes ya no pueden agregar más de ese producto ni aumentar la cantidad, y no pueden confirmar la orden. Sí pueden reducir la cantidad o eliminar la línea, y el carrito les ofrece eliminarla al confirmar. El producto que esas líneas tenían reservado se libera en cuanto se eliminan, o cuando se agota el tiempo de reserva del carrito.
Si un guardado falla, revisa los valores que ingresaste e inténtalo de nuevo. Un valor que el sistema no puede aceptar —por ejemplo una selección de días de llegada que no se guardó correctamente— se informa sin cambiar nada.
Si otra persona cambió estos ajustes antes
Dos administradores pueden tener esta página abierta al mismo tiempo. Si alguno de estos ajustes cambió mientras tu página estaba abierta, tu guardado se rechaza en lugar de aplicarse: la página te avisa, no se escribe nada y los valores mostrados se recargan para que veas lo que está vigente ahora.
Esto es deliberado. Como tu página solo envía lo que editaste, un guardado hecho sobre una vista desactualizada podría combinar tu cambio con el de otra persona y producir una configuración que ninguno de los dos eligió —por ejemplo tu ajuste de "permitir otros días" aplicado sobre los nuevos días de llegada regulares de esa persona—. Rechazar el guardado evita que eso ocurra.
Cuando veas esto, revisa los valores recargados, vuelve a hacer tu cambio si sigue siendo el que quieres, y guarda.
Administrar tiempo de sesión
- Abre Ajustes.
- Elige Seguridad.
- Revisa el tiempo de sesión.
- Elige el tiempo que quiere tu equipo.
- Guarda cambios.
- Avisa a los usuarios si el tiempo será más corto.
Tiempos más cortos pueden mejorar la seguridad de cuenta, pero pueden interrumpir a los usuarios con más frecuencia.
Administrar sesiones simultáneas
- Abre Ajustes.
- Elige Seguridad.
- Revisa Permitir sesiones simultáneas.
- Elige la opción que quiere tu equipo.
- Guarda los cambios.
Cuando se permiten sesiones simultáneas, una persona puede permanecer con la sesión iniciada en varios dispositivos a la vez; por ejemplo, una laptop y un teléfono.
Cuando no se permiten, cada persona puede tener la sesión iniciada en un solo dispositivo a la vez. Iniciar sesión en otro lugar termina la sesión anterior, y ese dispositivo vuelve a la página de inicio de sesión la próxima vez que se use. Avisa a tu equipo antes de desactivarlo, para que a nadie le sorprenda que se cierre su sesión.
Administrar configuración de columnas de carga
- Abre Ajustes.
- Elige Configuración de columnas.
- Agrega una columna cuando los archivos de finca incluyan un campo que Floral Stock debe reconocer.
- Agrega alias para nombres comunes de encabezados.
- Elimina una columna solo cuando ya no deba usarse en cargas nuevas.
- Guarda la configuración.
- Pide a fincas o administradores probar la siguiente carga cuando el cambio sea importante.
Los alias de columnas ayudan a que las cargas coincidan con hojas de cálculo de fincas aunque cada finca use encabezados ligeramente distintos.