Preguntas Comunes De Carga
En este artículo aprenderás qué hacer cuando una carga o ingreso manual necesita atención.
Agregar capturas de carga duplicada, procesamiento en cola, completado con errores y mensajes de validación de ingreso manual.
Mi archivo no se acepta
Revisa que el archivo sea de Excel y no supere el límite de tamaño mostrado en la página de carga. Si aún falla, guarda una copia nueva desde Excel e inténtalo otra vez.
Floral Stock dice que el archivo ya fue cargado
Revisa el nombre del archivo y la fecha. Cárgalo nuevamente solo si quieres reemplazar o repetir intencionalmente la actualización de disponibilidad. Si no, omite el duplicado.
La carga está en cola
Los archivos en cola siguen procesándose en segundo plano, normalmente en unos minutos. Revisa notificaciones o historial de cargas más tarde para ver el resultado final. Un archivo que no termina en unos 15 minutos se reintenta una vez de forma automática; si ese reintento tampoco termina, la carga se marca como fallida y recibes una notificación para volver a cargarla.
Algunas filas fueron omitidas
Las filas omitidas normalmente necesitan revisión. Pide a un administrador que abra los errores de importación, corrija la fila o la marque como resuelta.
El ingreso manual muestra errores
Vuelve al paso de edición y revisa campos obligatorios, cantidades, precios y formato numérico.